Política de Devolución y Cambios en Pompon Store

En Pompon Store queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo podés realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

Si compraste en alguna de nuestras sucursales, podés acercarte con el producto y el ticket de compra para gestionar el cambio o devolución. Nuestro equipo te atenderá para asegurarse que el proceso sea rápido y cómodo.

Requisito: Presentar el ticket de compra.
Estado: El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con sus etiquetas.

2. Desde tu domicilio

Si preferís hacerlo desde tu casa, escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para coordinar la logística y asesorarte en el proceso.

Plazos y condiciones importantes

Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso, y con todos sus accesorios y etiquetas.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones, realizaremos:

El cambio por el producto que elijas (sujeto a disponibilidad).
La devolución del importe abonado, si corresponde, a través del mismo medio de pago utilizado.

Consejos para agilizar tu devolución

Guardá siempre el ticket o comprobante de compra.
Conservá el embalaje original para proteger el producto durante el transporte.
Contactanos rápidamente al detectar cualquier inconveniente.

En Pompon Store nos comprometemos a hacer que tu experiencia de compra sea confiable y transparente. Si tenés alguna duda, no dudes en comunicarte con nosotros.

Recordá que una política clara de devoluciones no solo te protege, sino que también mejora tu confianza al comprar con nosotros.